| Thứ ba , tiêu chí đánh giá về chất lượng dịch vụ hành chính công trong hoạt động quản lý chi NSNN gồm : Thái độ của cán bộ công chức , viên chức KBNN trong giao dịch với đơn vị sử dụng NSNN ; Phong cách phục vụ của cán bộ công chức , viên chức KBNN trong giao dịch với đơn vị sử dụng NSNN ; Kỹ năng xử lý nghiệp vụ của cán bộ công chức , viên chức KBNN trong giao dịch với đơn vị sử dụng NSNN ; Cán bộ công chức , viên chức KBNN trả lời thỏa đáng những thắc mắc của đơn vị sử dụng NSNN ; Đại ddiện giaodịch của đơn vị sử dụng ngân sách được cán bộ công chức , viên chức hướng dẫn thủ tục đầy đủ , dễ hiểu ; KBNN phục vụ công bằng với tất cả các đối tác giao dịch ; Đơn vị sử dụng NSNN luôn nhận được các thông tin kịp thời từ KBNN về các vấn đề mới phát sinh ; KBNN giải quyết những khiếu nại nhanh chóng , chính xác ; Mức độ thuận tiện trong giao dịch ; Cơ sở vật chất , tiện nghi giao dịch. |
* Từ tham khảo:
- diện hạch
- diện hắc
- diện hoàng
- diện hồng nhĩ xích
- diện mạo
- diện nghị